Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc.

Đến nay, sau 8 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc thực hiện các thủ tục hành chính ở cơ sở đã đi vào nề nếp. Không ai khác, chính người dân là người cảm nhận sâu sắc nhất về tính gần dân, sát dân của đội ngũ cán bộ ở cơ sở; cũng như sự nhanh gọn, tiện lợi khi thực hiện các thủ tục phi địa giới hành chính. Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả công việc cũng là một trong những tiêu chí để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Do đó, các địa phương cũng chủ động trong việc bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ công chức, viên chức, nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu công việc. 

Năm 2026, UBND thành phố Đà Nẵng đã ban hành kế hoạch công tác cải cách hành chính nhằm tiếp tục đẩy mạnh xây dựng chính quyền đô thị hiện đại, chính quyền số, hướng tới nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả. Trong đó, UBND TP yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND xã, phường, đặc khu có trách nhiệm bảo đảm 100% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được cập nhật đầy đủ, chính xác; thực hiện số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực và nâng cao chất lượng khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Đồng thời, yêu cầu Sở Nội vụ chủ trì triển khai đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức, viên chức theo hiệu quả công việc; hướng dẫn thực hiện đề án vị trí việc làm.

Thu Hương, Tấn Yên, Phương Huy