Báo cáo cũng cho biết ba động lực chính ảnh hưởng đến hành vi và thói quen mua sắm hậu Covid-19 là chất lượng, nguồn gốc của sản phẩm và công nghệ.
Các động lực này thúc đẩy sự phát triển đáng kể của các xu hướng như người tiêu dùng chuộng hàng nội địa, sẵn sàng chi trả cao hơn cho những sản phẩm đảm bảo chất lượng và tốt cho sức khỏe…
Cũng theo khảo sát của Nielsen, 63% người tiêu dùng sẽ tiếp tục mua sắm trực tuyến thường xuyên hơn sau đại dịch và 64% người tiêu dùng cho biết, sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ giao thức ăn thường xuyên hơn.