Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà trao đổi với cán bộ tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Hải Châu

Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà đã dành thời gian lắng nghe các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành chính địa phương 2 cấp tại phường Hải Châu, nhất là việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp; việc số hóa hồ sơ, liên thông với cổng Dịch vụ công Quốc gia... Theo thống kê, từ ngày 1/7 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hải Châu đã tiếp nhận hơn 19.000 hồ sơ; đã giải quyết hơn 18.800 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn trên 99%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên 80%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào đạt gần 78%. Bên cạnh những thuận lợi, vẫn còn một số khó khăn như: một số hồ sơ thủ tục hành chính chưa được tích hợp đồng bộ trên phần mềm một cửa điện tử; một số lĩnh vực như chứng thực, hộ tịch tỷ lệ hồ sơ cần giải quyết nhiều dẫn đến quá tải cho đội ngũ chuyên trách, v..v..

Qua lắng nghe các đề xuất, kiến nghị, Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà đã đề nghị đoàn ghi nhận, để có hướng giải quyết. Đồng thời, đánh giá cao sự nỗ lực của phường Hải Châu trong, nhất là việc đầu tư hệ thống cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, kết nối dữ liệu, cùng tinh thần làm việc chủ động, nghiêm túc, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ Trung tâm; mong muốn địa phương tiếp tục nỗ lực triển khai có hiệu quả mô hình chính quyền 2 cấp, đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp thông suốt./.

Thu Hương, Đình Hiền