Từ khi phát lửa, đám cháy nhanh chóng bùng phát rất mạnh, lúc này, bên trong ngôi nhà có 3 thanh niên bị mắc kẹt kêu cứu. Người dân đã dùng bình chữa cháy tại chỗ dập lửa đồng thời điện thoại cho lực lượng chữa cháy. Nhận tin báo, lực lượng PCCC & CHCN Công an TP. Đà Nẵng điều 2 xe chuyên dụng tới hiện trường dập lửa, dùng thiết bị chuyên dụng phá cửa sắt. Sau 30 phút đám cháy được dập tắt, 3 người bị mắc kẹt bên trong được đưa ra ngoài an toàn. Các nạn nhân được cứu thoát là: Tống Xuân Quảng (23 tuổi), Phạm Đức Hùng (26 tuổi), Nguyễn Giang Nam (36 tuổi). Cả ba đều là nhân viên của một công ty có văn phòng ở ngôi nhà số 4 đường Chi Lăng. Nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.